Incontro Vallenergie-Associazioni consumatori: ripristinata l'emissione delle bollette

Schiarite sulla vicenda Vallenergie. L'incontro con le associazioni consumatori di cui riportiamo l'esito, sintetizzato in una nota congiunta, sembra poter tranquillizzare l'utenza. Vedremo cosa accadrà nei prossimi giorni.

In occasione dell’incontro tra Vallenergie e le Associazioni dei consumatori ADICONSUM, ADOC, AVCU, Casa del Consumatore, CODACONS, FEDERCONSUMATORI, Unione Nazionale Consumatori sono state fornite ampie spiegazioni sulla costituzione della società Vallenergie, ai sensi del Decreto Legge n° 73 del 18 giugno 2007, convertito in Legge n° 125 del 3/8/2007 inerente l’attuazione di disposizioni comunitarie in materia di liberalizzazione dei mercati dell’energia. Opportuna informativa sarà fornita anche alla clientela tramite le prossime bollette.
E’ stato inoltre confermato che nulla cambia per i clienti che continueranno a essere forniti alle condizioni fissate e aggiornate trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, né le condizioni contrattuali, né le modalità di pagamento, così come restano invariati i canali di contatto che sono riportati sul fronte della bolletta, in alto a sinistra.
Vallenergie ha comunicato alle Associazioni l’avvenuto ripristino dell’emissione delle bollette e le modalità di recupero della normale ciclicità di fatturazione. Infatti, l’aggiornamento dei sistemi informatici ha causato ritardi nell’emissione delle fatture degli ultimi bimestri. Già da oggi e nei mesi successivi, i clienti della Valle d’Aosta riceveranno le bollette e la normale fatturazione verrà, pertanto, ripristinata con gradualità raggiungendo il suo regime a settembre 2008.
Sono state inoltre date ampie rassicurazioni circa la disponibilità di Vallenergie a rateizzare gli importi, anche in casi diversi da quelli previsti dall’apposita normativa, sia attraverso richieste provenienti dai consueti canali di contatto o a seguito di segnalazioni da parte delle Associazioni dei consumatori.